Чат-бот
Связанные услуги
AI АвтоматизацияЧто такое чат-бот?
Чат-бот – это автоматический собеседник. Клиент пишет вопрос – бот отвечает. Без пауз, без выходных.
Есть два типа: • Скриптовые (rule-based) – работают по сценарию. Кнопки, меню, готовые ответы. Простые, дешевые, но ограниченные • AI-чатботы – понимают свободный текст, держат контекст, дают нешаблонные ответы. Построены на LLM (ChatGPT, Claude)
Мы в Ople Agency создаем AI-чаты, которые знают ваш продукт, отвечают естественным языком и реально помогают клиентам.
Как работает чат-бот?
Скриптовый бот – дерево диалога с ветвями. AI-чатбот более сложный: получает уведомления, анализирует намерение, ищет ответ в базе знаний и генерирует текст. Лучшие AI-боты используют RAG: ищут информацию в вашей документации и отвечают на ее основе. Не придумывают – цитируют.
Варианты использования чат-бота в бизнесе
Бот закрывает 70-80% типовых вопросов. Человек подключается только к нестандартным случаям.
Бот спрашивает имя, телефон, суть запроса и передает менеджеру готовый лед. Конверсия растет на 25-40%.
Бот помогает с выбором товара, сравнивает характеристики, подсказывает размер. Средний чек увеличивается на 10–15%.
Стоматология, салон, консалтинг – бот показывает свободные слоты и записывает клиента.
/ Частые вопросы
Скриптовый для Telegram – от $300. AI-чатбот с базой знаний – от $800. Мультиканальный – от $2000.
/ Связанные термины
Готовы внедрить?
Мы поможем с внедрением. 30-минутный аудит ваших процессов - бесплатно.
Записаться на аудит