/ 2
Консалтинг
Понятия из консалтинга и внедрения систем в бизнес: CRM, ERP и prompt-инжиниринг.
- CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами)
CRM – это программное обеспечение для управления отношениями с клиентами, автоматизации продаж и хранения истории коммуникаций.
- ERP (Enterprise Resource Planning)
ERP – это комплексная система для управления всеми бизнес-процессами компании: от финансов и состава до производства и HR.