Чат-бот
Пов'язані послуги
AI АвтоматизаціяЩо таке чат-бот?
Чат-бот - це автоматичний співрозмовник. Клієнт пише питання - бот відповідає. Без пауз, без вихідних.
Є два типи: • Скриптові (rule-based) - працюють за сценарієм. Кнопки, меню, готові відповіді. Прості, дешеві, але обмежені • AI-чатботи - розуміють вільний текст, тримають контекст, дають нешаблонні відповіді. Побудовані на LLM (ChatGPT, Claude)
Ми в Ople Agency створюємо AI-чатботи, які знають ваш продукт, відповідають природною мовою і реально допомагають клієнтам.
Як працює чат-бот?
Скриптовий бот - дерево діалогу з гілками. AI-чатбот складніший: отримує повідомлення, аналізує намір, шукає відповідь у базі знань і генерує текст. Кращі AI-боти використовують RAG: шукають інформацію у вашій документації і відповідають на її основі. Не вигадують - цитують.
Варіанти використання чат-бота в бізнесі
Бот закриває 70–80% типових питань. Людина підключається тільки для нестандартних випадків.
Бот запитує ім'я, телефон, суть запиту і передає менеджеру готовий лід. Конверсія зростає на 25–40%.
Бот допомагає з вибором товару, порівнює характеристики, підказує розмір. Середній чек зростає на 10–15%.
Стоматологія, салон, консалтинг - бот показує вільні слоти і записує клієнта.
/ Часті запитання
Скриптовий для Telegram - від $300. AI-чатбот з базою знань - від $800. Мультиканальний - від $2000.
/ Пов'язані терміни
Готові впровадити?
Ми допоможемо з впровадженням. 30-хвилинний аудит ваших процесів - безкоштовно.
Записатися на аудит