CAC (Customer Acquisition Cost)
Связанные услуги
PPC и SEO МаркетингКак считать CAC?
Формула: CAC = (Все расходы на маркетинг + Все расходы на продажи) / Количество новых клиентов
Пример: За месяц вы потратили $2000 на рекламу в Facebook. Вы заплатили $1000 маркетологу и $1000 менеджеру по продажам. Общие расходы: $4000. За этот месяц вы получили 40 новых клиентов. CAC = 4000/40 = $100. Вам обходится в $100 привлечение одного клиента.
CAC vs CPA
CPA (Cost Per Action) – это стоимость конкретного действия, например, заявки на сайте (лида). Но не каждый лед становится клиентом. Если вы получили 10 лидов по $10 (CPA = $10), но только один из них что-то купил, то ваш CAC равен $100.
Как снизить CAC?
Если при том же бюджете на трафик ваш сайт станет конвертировать не 1%, а 2% посетителей в заявки, ваш CAC снизится вдвое.
Использование AI-агентов для первичной обработки лидов уменьшает нагрузку на отдел продаж, позволяя экономить на зарплатах (снижает числитель в формуле).
/ Частые вопросы
Высокий CAC не страшен, если у вас высокий LTV. Если вы продаете корпоративный софт за $100,000 в год, то потратить $5,000 (CAC) на привлечение такого клиента – это отличная инвестиция.
/ Связанные термины
Готовы внедрить?
Мы поможем с внедрением. 30-минутный аудит ваших процессов - бесплатно.
Записаться на аудит